FAQ

Erfahren Sie, wie der DTF-Transferdruck Unternehmen bei der Stärkung ihrer Markenidentität unterstützt.

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FAQ – Textildruck, Stickerei, Werbeartikel & Aufkleber

Antworten zu Verfahren (DTF, Blockout DTF, UV-DTF, Flex, Flock, Stick, Sublimation), Druckdaten, Pflege, Bearbeitung & Versand sowie Fahrzeugaufklebern (Oracal-Folien). Maßgeblich sind stets die Angaben im Shop/Checkout sowie unsere AGB.

Biggeprint – Kontakt

Biggeprint, Inhaber Christian Sondermann
Habichtsweg 6
57462 Olpe
Tel.: +49 (152) 2160922
E-Mail: kontakt@biggeprint.de

Individuell veredelte Produkte (Druck/Stick) sind in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen (siehe AGB § 7).

1. Bestellung, Freigabe & Ablauf

Wie läuft eine Bestellung typischerweise ab?
  1. Produkt auswählen: Entweder ein Produkt aus unserem Online-Katalog wählen (z. B. T-Shirt, Hoodie, Cap, Werbeartikel) oder Fremdware bereitstellen (nach Absprache, siehe AGB § 5).
  2. Verfahren festlegen: z. B. DTF, Blockout DTF, Flex, Flock, Stick, Sublimation, UV-DTF.
  3. Druckdaten hochladen (oder Grafikservice nutzen – wir bieten Datencheck & Bearbeitung an).
  4. Datenprüfung & ggf. Rückfrage/Freigabe: Bei Unklarheiten melden wir uns, bevor produziert wird.
  5. Produktion nach vollständigem Auftrag (Zahlung + druckfähige Daten + ggf. Freigabe).
  6. Versand mit Tracking nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Praxis: Verzögerungen entstehen fast immer durch fehlende/ungeeignete Druckdaten oder offene Freigaben.

Bietet ihr Datencheck & Grafikbearbeitung an?

Ja. Wir unterstützen bei der professionellen Aufbereitung von Druck- und Stickdaten (z. B. Größenanpassung, Export, Freistellung, Vektorisierung, Vereinfachung für Stick, Konturen). Umfang und Kosten richten sich nach dem Aufwand.

AGB-relevant: Für Fehler in vom Kunden gelieferten oder freigegebenen Daten wird keine Haftung übernommen (siehe AGB § 6).

Dürft ihr jedes Motiv drucken/sticken?

Bitte nur Motive hochladen, an denen Sie die erforderlichen Rechte besitzen (Marken, Logos, Lizenzmotive). Der Kunde stellt Biggeprint von Ansprüchen Dritter frei, falls Rechte verletzt werden (siehe AGB § 9).

2. Bearbeitung, Produktion & Versand

Lieferzeit: Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 7–14 Werktage nach Zahlungseingang, da individuell gefertigt wird (vgl. AGB § 4 Abs. 4). Angaben im Shop/Checkout sind im Einzelfall maßgeblich.

Was bedeutet „Bearbeitungszeit“?

Bearbeitungszeit ist die Zeit vom vollständigen Auftrag (Zahlung + druckfähige Daten + ggf. Freigabe) bis zur Fertigstellung/Übergabe an den Versanddienstleister.

Warum kann sich eine Produktion verzögern?
  • Fehlende/ungeeignete Daten (Format, DPI, falsche Größe, unklare Transparenzen).
  • Rückfragen zur Freigabe (z. B. Stick-Vereinfachung, Motivgröße, Positionierung).
  • Material/Artikelverfügbarkeit (Sonderfarben/Größen) oder Fremdware-Eignung.
  • Hohes Versandaufkommen beim Versanddienstleister.
Versand & Risiko bei Abstellort

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Wird ein Abstellort angegeben, geht das Transportrisiko nach Ablieferung am Abstellort auf den Kunden über (vgl. AGB § 4).

3. Preise & Zahlung

Sind Preise inkl. MwSt.? Fallen Versandkosten an?

Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (derzeit 19 %) zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden (vgl. AGB § 3/§ 4).

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Zahlung ist per PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay oder Vorkasse möglich (vgl. AGB § 3).

Rücklastschriften werden in Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten, mindestens jedoch mit 8,50 € berechnet (vgl. AGB § 3 Abs. 3).

Rechnung / Zahlungsziel / Eigentumsvorbehalt

Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ab Zugang zahlbar. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Unternehmens (vgl. AGB § 3).

4. Verfahren-Guide: Einsatz, Vorteile & Grenzen

DTF (Standard) – Einsatz & Vorteile

DTF ist ein vielseitiges Transferverfahren für Textilien und eignet sich besonders für mehrfarbige Motive, feine Details und flexible Stückzahlen.

  • Geeignet für: Logos, Illustrationen, Serien & Einzelstücke.
  • Vorteile: sehr gute Detailschärfe, kräftige Farben, effizient bei kleinen bis mittleren Auflagen.
  • Zu beachten: Je größer die Vollfläche, desto spürbarer die Transferhaptik.
Blockout DTF – maximale Deckkraft auf Polyester

Blockout DTF ist die passende Wahl, wenn auf Polyester eine besonders hohe Deckkraft gefordert ist – insbesondere auf dunklen Sport-/Funktionsstoffen oder stark gefärbtem Polyester.

  • Geeignet für: Sportpolyester, Funktionsshirts, dunkles/kräftig gefärbtes Polyester.
  • Vorteile: deutlich stärkere Untergrundabdeckung, stabilere Farbwiedergabe, klare Kontraste.
  • Zu beachten: meist kompakter/spürbarer als Standard-DTF – dafür maximal deckend.
Flexdruck – klare Konturen, Nummern, Namen

Flexdruck liefert eine sehr saubere, gleichmäßige Oberfläche mit scharfen Kanten und ist ideal für Beschriftungen.

  • Geeignet für: Namen/Nummern, Teamwear, einfarbige Logos, klare Vektorformen.
  • Vorteile: präzise Kanten, robuste Fläche, „cleaner“ Look.
  • Zu beachten: Foto/Verläufe nur eingeschränkt (material-/workflowabhängig).
Flockdruck – samtige Premium-Haptik

Flockdruck bietet eine samtige Velours-Oberfläche mit starker optischer Wirkung – beliebt bei Nummern und Logos.

  • Geeignet für: Nummern, Logos, Statements mit Velours-Look.
  • Vorteile: hochwertige Haptik, starke Sichtbarkeit.
  • Zu beachten: sehr feine Details/kleinste Schriften materialbedingt begrenzt.
Stickerei – Premium-Eindruck & extreme Langlebigkeit

Stickerei ist eine hochwertige, sehr langlebige Veredelung – ideal für Firmenbekleidung, Workwear und hochwertige Markenauftritte.

  • Geeignet für: Caps, Polos, Brustlogos, Workwear, Patches.
  • Vorteile: robust, edler 3D-Look, sehr lange Lebensdauer.
  • Zu beachten: Mini-Schrift/feinste Linien nur begrenzt; große Flächen können spürbar/steifer wirken.
Sublimation – „0-Haptik“ auf geeignetem Material

Sublimation färbt in das Material ein und ist dadurch nahezu nicht spürbar und sehr waschbeständig – sofern das Substrat geeignet ist.

  • Geeignet für: helle Polyestertextilien/Coatings, ausgewählte Werbeartikel.
  • Vorteile: Farbe im Material, hohe Beständigkeit, „keine Schicht“ auf dem Stoff.
  • Zu beachten: keine echte Weißfarbe; auf dunklen Textilien stark eingeschränkt; Baumwolle klassisch ungeeignet.
UV-DTF – Branding auf harten Oberflächen

UV-DTF ist ein hochwertiges Transferverfahren für harte Oberflächen (Glas/Metall/Kunststoff) und wird häufig für Werbeartikel eingesetzt.

  • Geeignet für: Werbeartikel, Labels, Schilder, Gehäuse (oberflächenabhängig).
  • Vorteile: klare Kanten, oft leicht erhabene Optik, schnelle Anwendung.
  • Zu beachten: Haltbarkeit abhängig von Oberfläche, Abrieb und Reinigern.

5. Blockout DTF: maximal deckend (für Polyester)

Kernaussage: Wenn Polyester & maximale Deckkraft – dann Blockout DTF. Besonders sinnvoll bei dunklen Sport-/Funktionsstoffen und stark gefärbtem Polyester.

Warum ist das auf Polyester relevant?

Polyester kann den Druck visuell beeinflussen (Untergrundwirkung). Blockout DTF ist auf eine stärkere Untergrundabdeckung ausgelegt, damit Motive deckender, kontrastreicher und farbstabiler wirken.

Kann Blockout DTF spürbarer sein?

Ja – maximale Deckkraft bedeutet häufig einen stärkeren Aufbau. Dadurch kann es kompakter wirken als Standard-DTF, liefert aber den gewünschten Deckkraft-Effekt.

Wann sollte ich Blockout DTF wählen?
  • Dunkles Polyester / Sportpolyester / Funktionsstoffe
  • Sehr kräftig gefärbte Polyesterstoffe (intensive Töne)
  • Wenn Corporate-Farben/Logos auf Polyester „knackig“ und deckend erscheinen müssen

6. Waschbarkeit, Haltbarkeit, Haptik & Pflege

Wie waschbar sind Druck/Stick allgemein?

Bei korrekter Verarbeitung und angemessener Pflege ist die Haltbarkeit in der Regel sehr gut. Unterschiede ergeben sich durch Textilqualität, Motivfläche und Beanspruchung.

  • Stick: sehr langlebig.
  • Sublimation: sehr langlebig (Farbe im Material).
  • DTF/Flex/Flock: sehr gut – Transfer liegt als Schicht auf dem Textil.
  • UV-DTF: abhängig von Oberfläche/Nutzung/Abrieb/Reinigern.
Empfohlene Pflegehinweise
  • Textilien möglichst auf links waschen.
  • Milde Waschmittel, keine Bleichmittel.
  • Starke Reibung, sehr hohe Hitze und aggressive Reiniger vermeiden.
  • Trockner möglichst vermeiden bzw. nur sehr schonend.

Hinweis: Im Einzelfall können produktspezifische Pflegehinweise abweichen (Textil/Verfahren).

Haptik (Griffgefühl) – was ist zu erwarten?
  • Sublimation: praktisch nicht spürbar.
  • Stick: erhaben, hochwertig.
  • Flex: glatt/clean.
  • Flock: samtig/velours.
  • DTF: je nach Motivfläche spürbar; Vollflächen stärker.
  • Blockout DTF: kompakter/spürbarer – dafür maximal deckend auf Polyester.

7. Druckdaten/Grafikdaten: Formate & Anforderungen

Best Practice: Logos als Vektor (AI/PDF/EPS/SVG). Für DTF ist PNG mit transparentem Hintergrund geeignet – sofern hochauflösend.

Welche Dateiformate akzeptiert ihr?
  • Vektor (ideal): AI, PDF, EPS, SVG
  • Raster (gut, wenn hochauflösend): PNG (Transparenz), TIFF
  • Nur bedingt: JPG (Kompression/keine Transparenz), PSD (nur sauber exportiert)
Welche Auflösung (DPI) ist sinnvoll?
  • Empfehlung: 300 dpi in Endgröße
  • Wichtig: Nicht künstlich hochskalieren – das erzeugt keine echten Details.
RGB oder CMYK – was ist besser?

Für Druck ist CMYK häufig besser vorhersagbar. RGB-Farben können abweichen. Zusätzlich beeinflussen Textilfarbe, Materialstruktur und Unterlegung (DTF/Blockout) den Eindruck.

AGB-relevant: Geringe Farbabweichungen können material- und prozessbedingt sein (vgl. AGB § 8 Abs. 3).

Transparenzen/Verläufe/Schatten – worauf achten?
  • Transparenzen sauber exportieren (PDF korrekt, ggf. flachrechnen).
  • Sehr feine Schatten/Glows können auf Textil anders wirken als am Monitor.
  • Sehr dünne Linien/kleinste Details sind riskanter – lieber etwas kräftiger anlegen.
Größe: Wie muss ich die Datei anlegen?

Idealerweise in Endgröße. Bei Druckbögen/Gangsheet-Produkten muss die Datei exakt dem gewählten Bogenmaß entsprechen (wie im Produkt angegeben).

Warum ist die Datenfreigabe so wichtig?

Nach Freigabe wird produziert, wie geliefert/freigegeben. Für nachträgliche Fehler (z. B. Rechtschreibung, falsche Größe) trägt der Kunde die Verantwortung (vgl. AGB § 6).

8. Stickerei: Digitalisierung, Details & Grenzen

Was bedeutet „Digitalisierung“ bei Stick?

Für Stick wird das Motiv in eine Stichdatei umgesetzt (Stichrichtung, Dichte, Unterlage). Aufwand hängt von Motivdetails, Größe und Stoff ab.

Welche Dateien sind für Stick am besten?
  • Ideal: Vektorlogo (AI/PDF/SVG/EPS) oder sehr sauberes, hochauflösendes Logo.
  • Wenn nur Raster vorliegt: möglichst groß und ohne Kompressionsartefakte.
Welche Motive eignen sich weniger für Stick?
  • Mini-Schrift und haarfeine Linien (Lesbarkeit begrenzt).
  • Fotorealistische Motive und harte Verläufe.
  • Sehr große Vollflächen (Haptik/Steifigkeit/Tragekomfort).

9. Werbeartikel & harte Oberflächen (UV-DTF)

Wie wird UV-DTF angewendet?
  1. Oberfläche reinigen/entfetten (staubfrei, trocken).
  2. Motiv positionieren und gleichmäßig anreiben (z. B. Rakel/Karte).
  3. Trägerfolie je nach System langsam abziehen, nochmals anreiben.
Wovon hängt die Haltbarkeit ab?
  • Oberflächenbeschichtung/Weichmacher (Kunststoffe sind sehr unterschiedlich).
  • Abrieb, Spülmaschinen/chemische Reiniger, starke Reibung.
  • Strukturierte oder silikonierte Oberflächen können Haftung reduzieren.

10. Fahrzeugaufkleber (Oracal-Folien): Anwendung & Haltbarkeit

Wir fertigen Fahrzeugaufkleber aus hochwertigen Oracal-Folien (je nach Anforderung unterschiedliche Folientypen). Die Haltbarkeit hängt u. a. von Folienart, Untergrund, Montage und Pflege ab.

Welche Untergründe sind geeignet?
  • Geeignet: glatte, feste, lackierte Flächen in gutem Zustand (z. B. Fahrzeuglack, Glas, glatte Kunststoffe).
  • Eingeschränkt: raue/strukturierte Flächen, ungleichmäßige Beschichtungen, Silikon-/Wachsreste.
  • Wichtig: Bei altem/geschädigtem Lack kann das Entfernen von Folien zu Ablösungen führen (Untergrundrisiko).
Montage: Worauf muss ich achten?
  1. Fläche gründlich reinigen und entfetten (staubfrei, trocken).
  2. Aufkleber ausrichten, Stück für Stück aufbringen und von innen nach außen anrakeln (Blasen vermeiden).
  3. Bei Kanten/Wölbungen: vorsichtig arbeiten; bei Bedarf mit Wärme unterstützend anlegen (nicht überhitzen).

Tipp: Für große Aufkleber/komplexe Formen ist Erfahrung hilfreich – bei Unsicherheit lieber vorher Kontakt aufnehmen.

Temperatur/Umgebung: Wann klebt es am besten?

Am besten lässt sich Folie bei moderaten Temperaturen verarbeiten. Sehr kalte Untergründe reduzieren die Anfangshaftung, starke Hitze kann das Handling erschweren. Fahrzeug und Folie sollten möglichst akklimatisiert sein.

Pflege & Waschanlage – was ist zu beachten?
  • Wir empfehlen: Nach dem Aufbringen mindestens 48 Stunden keine Waschanlage/hochdrucknahe Reinigung.
  • Hochdruckreiniger: nicht direkt auf Kanten halten, Abstand einhalten, Kanten nicht „unterspülen“.
  • Aggressive Chemie/harte Bürsten erhöhen den Verschleiß – schonende Pflege verlängert die Lebensdauer.
Entfernen: Geht das rückstandsfrei?

Das hängt von Folientyp, Kleber, Alterung, Untergrund und Lackzustand ab. Wärme kann das Entfernen erleichtern. Bei empfindlichem/älterem Lack besteht das Risiko von Lackschäden oder Teilablösungen – insbesondere bei nachlackierten Bereichen.

Sind Sonderformen/Mehrteiler möglich?

Ja – je nach Motiv (z. B. mehrfarbig, konturgeschnitten, mehrteilig). Für passgenaue Sets (z. B. Türen/Heckscheibe) empfehlen wir klare Maße/Fotos bzw. eine kurze Abstimmung vorab.

11. Qualität, Toleranzen & Farbabweichungen

Warum sehen Farben manchmal anders aus als am Bildschirm?

Monitorfarben (RGB) sind lichtbasiert, Druckfarben materialbasiert. Zusätzlich beeinflussen Textilfarbe, Materialstruktur und Unterlegung (DTF/Blockout) den finalen Eindruck.

Gibt es Positionierungs-/Größentoleranzen?

Bei Textilien sind geringe Toleranzen prozessbedingt möglich (Positionierung, Textilschnitt, Materialspannung). Auch Unterschiede zwischen Passformen (z. B. Slim-Fit vs. Unisex) sind handelsüblich. Solche Abweichungen stellen keine Mängel dar, sofern handelsüblich (vgl. AGB § 8 Abs. 3).

12. Fremdware, Haftung, Urheberrecht, Widerruf

Fremdware (eigene Textilien) – was gilt?

Wenn Sie eigene Textilien/Materialien bereitstellen, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Risiko des Kunden. Haftung für Schäden aufgrund der Beschaffenheit/Qualität der Fremdware ist – außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen (vgl. AGB § 5).

Widerruf & Rückgabe – was ist möglich?

Unbedruckte Ware kann als Verbraucher in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Individuell bedruckte oder bestickte Produkte sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen (vgl. AGB § 7).

Urheberrecht / Markenrechte

Bitte nur Motive verwenden, an denen Sie die erforderlichen Nutzungsrechte besitzen. Der Kunde ist verantwortlich und stellt Biggeprint von Ansprüchen Dritter frei (vgl. AGB § 9).

13. Änderungen/Storno & nachträgliche Korrekturen

Kann ich nach Bestellung noch Änderungen vornehmen?

Änderungen sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet ist. Sobald Daten freigegeben und der Auftrag in Produktion ist, sind nachträgliche Änderungen/Stornos in der Regel nicht mehr möglich, da individuell gefertigt wird.

Tipp: Bitte Daten (Größe, Schreibweise, Farben) vor dem Absenden sorgfältig prüfen.

Was passiert, wenn ich falsche Druckdaten hochlade?

Wir prüfen auf Plausibilität, können jedoch nicht jede inhaltliche Fehlerquelle (z. B. Rechtschreibung, falsche Maße) garantieren. Nach Freigabe/Produktion liegt die Verantwortung für freigegebene Daten beim Kunden (vgl. AGB § 6).

14. Troubleshooting (häufige Probleme)

DTF/Blockout: Kanten lösen sich – mögliche Ursachen
  • Ungleichmäßiger Druck/zu kurze Zeit (bei Transfers) – Parameter gemäß Vorgaben prüfen.
  • Textil feucht/ausgerüstet (Weichspüler/Imprägnierung) – Vorpressen hilft.
  • Zu heiße Wäsche/Trockner/harte Reibung – Pflege anpassen (auf links, mild, schonend).
Polyester: Motiv soll maximal deckend sein – was wählen?

Für Polyester und den Wunsch nach maximaler Deckkraft empfehlen wir Blockout DTF, da der Untergrund stärker abgedeckt wird und Farben stabiler wirken.

Stick: kleine Schrift ist schlecht lesbar – was tun?

Stick hat technisch bedingte Mindestgrößen. Lösung: Schrift vergrößern, vereinfachen oder auf Druckverfahren (DTF/Flex) wechseln.

Farben weichen vom Bildschirm ab – ist das ein Fehler?

Bildschirmfarben und Druckfarben sind nicht identisch. Textilfarbe, Materialstruktur und Unterlegung beeinflussen das Ergebnis. Geringe Abweichungen sind in gewissem Rahmen handelsüblich (vgl. AGB § 8 Abs. 3).

15. Hilfe & Kontakt

Unsicher bei Verfahren, Druckdaten, Größen, Material oder Montage (z. B. Fahrzeugaufkleber)? Melden Sie sich gerne – wir helfen schnell und unkompliziert während unserer Öffnungszeiten.

E-Mail: kontakt@biggeprint.de · Tel.: +49 (152) 2160922

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